Preguntas Frecuentes
💝 1. ¿Qué es MELTLOVE®?
MELTLOVE® es una marca creada para hacer de los pequeños momentos algo especial. Nuestro producto estrella es una taza fondue con vela, perfecta para derretir chocolate y disfrutar con quien más quieres. ❤️
🍫 2. ¿Cómo funciona la taza fondue?
¡Es muy sencillo!
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Coloca trozos de chocolate en la taza.
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Enciende la vela que se sitúa debajo.
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Espera unos minutos hasta que el chocolate se derrita.
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¡Disfruta sumergiendo frutas, nubes o lo que más te guste! 🍓
🔥 3. ¿El producto incluye la vela?
Sí, cada MELTLOVE® Fondue Cup incluye una vela reutilizable lista para usar. Puedes reemplazarla fácilmente por cualquier vela tipo tealight estándar cuando se consuma.
🎁 4. ¿Puedo regalarlo?
¡Por supuesto! 🎀
Nuestra taza fondue viene con un empaque elegante, ideal para regalar en cumpleaños, aniversarios, San Valentín o simplemente para sorprender a alguien especial.
📦 5. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Todos los pedidos en España tienen envío gratuito y se entregan en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Una vez enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento.
💰 6. ¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?
Sí 😊.
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un reembolso completo.
Solo debes contactarnos a contact.meltlove@gmail.com indicando tu número de pedido.
Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.
💳 7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos seguros con tarjeta de crédito o débito, PayPal y otras pasarelas verificadas.
Todos los pagos se procesan mediante sistemas cifrados para garantizar tu seguridad.
⚠️ 8. ¿Qué hago si mi producto llega dañado o incompleto?
Lamentamos mucho si ocurre 😔.
Solo tienes que escribirnos a contact.meltlove@gmail.com con una foto del producto y tu número de pedido.
Te enviaremos un reemplazo sin coste adicional.
📮 9. ¿Realizan envíos fuera de España?
Por el momento, solo realizamos envíos a España (Península e Islas Baleares).
Si deseas realizar un pedido internacional, puedes escribirnos y te informaremos si es posible hacerlo de forma personalizada.
💕 10. ¿Cómo puedo contactar con MELTLOVE®?
Puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente:
📧 contact.meltlove@gmail.com
Responderemos en un plazo de 0 a 12 horas hábiles.